Nuestros Términos y Condiciones

Bienvenido a ALAEX AGENCY CORP.

Al utilizar nuestro sitio web, adquirir nuestros servicios, acceder a nuestros productos digitales CON O SIN SUSCRIPCIÓN o registrarse en nuestro programa de mensajería, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones.

1. Descripción del Programa de Mensajería

Nuestro programa de mensajería SMS está diseñado para proporcionar información importante y mejorar la comunicación con nuestros clientes.

Los mensajes que puede recibir incluyen:

Actualizaciones de servicio.

Confirmaciones de citas.

Recordatorios de citas.

Respuestas a consultas relacionadas con nuestros servicios.

Promociones o información sobre nuestros productos y servicios, cuando corresponda.

Este programa tiene como finalidad brindar una atención eficiente y facilitar la comunicación relacionada con nuestros servicios.

2. Cancelación del Servicio de Mensajería y Control del Usuario

Puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento enviando la palabra STOP al número (954) 444-3084.

Después de enviar la palabra STOP, recibirá un mensaje confirmando que ha sido dado de baja del programa de mensajería.

Si necesita asistencia, puede responder con la palabra HELP para recibir información adicional.

La cancelación de los mensajes SMS no implica la cancelación automática de una suscripción, membresía, plan de pagos o servicio contratado con ALAEX AGENCY CORP.

3. Frecuencia de Mensajes y Costos

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos de acuerdo con las condiciones establecidas por su operador móvil.

La frecuencia de los mensajes puede variar dependiendo de su interacción con nuestros servicios, citas, solicitudes, compras o suscripciones.

4. Responsabilidad de los Operadores

Los operadores de telefonía móvil no son responsables por mensajes retrasados, incompletos o no entregados.

ALAEX AGENCY CORP tampoco será responsable por interrupciones, retrasos o fallas ocasionadas por proveedores de telefonía, internet, plataformas de terceros o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

5. Restricción de Edad

Al utilizar nuestro sitio web, contratar nuestros servicios o registrarse en nuestro programa de mensajería, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad.

Las personas menores de 18 años no pueden contratar nuestros servicios ni registrarse en nuestro programa de mensajería sin la autorización y supervisión de su representante legal.

6. Política de Pagos, Cancelaciones y Reembolsos

Todos los pagos realizados a ALAEX AGENCY CORP por servicios, consultorías, asesorías, mentorías, membresías, academias, cursos, eventos, programas, productos digitales, configuraciones, implementaciones, automatizaciones, licencias, suscripciones u otros servicios ofrecidos por la empresa son, en principio, finales y no reembolsables.

6.1 Servicios utilizados o iniciados

No se realizarán reembolsos una vez que el cliente haya utilizado, recibido, descargado, visualizado, iniciado o accedido total o parcialmente al servicio, contenido, plataforma, sesión, capacitación, consultoría, membresía, material digital o beneficio adquirido.

También se considerará iniciado el servicio cuando ALAEX AGENCY CORP haya comenzado trabajos de planificación, investigación, configuración, implementación, producción, diseño, estrategia, programación, reserva de personal o asignación de recursos relacionados con el servicio contratado.

La falta de uso, asistencia, participación o aprovechamiento por parte del cliente no genera derecho a reembolso.

6.2 Suscripciones y renovaciones

Las suscripciones y membresías pueden renovarse automáticamente de acuerdo con el ciclo de facturación seleccionado por el cliente.

Una vez procesado el cobro correspondiente a un nuevo período de suscripción, dicho pago será no reembolsable, incluso cuando el cliente solicite la cancelación el mismo día del cobro o después de la fecha de renovación.

La cancelación detendrá los cobros futuros, pero no genera devolución total ni proporcional del período que ya haya sido facturado.

El cliente conservará el acceso al servicio hasta la fecha de finalización del período pagado, salvo que las condiciones específicas del producto o servicio indiquen algo diferente.

6.3 Responsabilidad de cancelar antes de la renovación

Es responsabilidad del cliente cancelar su suscripción antes de la próxima fecha de facturación si no desea continuar con el servicio.

Las solicitudes de cancelación recibidas después de haberse procesado el cobro serán aplicadas al siguiente período de facturación y no al período ya pagado.

Eliminar una aplicación, abandonar una comunidad, dejar de utilizar la plataforma, bloquear mensajes, cancelar una tarjeta o no ingresar al servicio no constituye una cancelación formal de la suscripción.

6.4 Planes de pago

Cuando un cliente adquiere un programa mediante un plan de pagos, dicho plan representa una facilidad para pagar el precio total del servicio y no necesariamente una suscripción mensual cancelable.

El abandono, la falta de participación o la decisión de no continuar utilizando el programa no elimina la obligación de completar los pagos acordados, salvo que ALAEX AGENCY CORP autorice expresamente lo contrario por escrito.

6.5 Excepciones

Únicamente se considerará un reembolso cuando:

ALAEX AGENCY CORP haya realizado un cobro duplicado comprobable.

El servicio adquirido no haya sido entregado por una causa directamente atribuible a ALAEX AGENCY CORP.

El reembolso sea exigido por una disposición legal aplicable que no pueda ser renunciada mediante contrato.

Exista una garantía de devolución expresamente publicada por escrito para un producto o servicio específico y el cliente cumpla todas las condiciones de dicha garantía.

Cualquier solicitud será evaluada individualmente y deberá presentarse por escrito a [email protected], incluyendo el nombre completo del cliente, correo utilizado en la compra, fecha del pago y comprobante de la transacción.

7. Contracargos y Disputas de Pago

Antes de iniciar un contracargo o disputa ante una institución financiera, el cliente acepta comunicarse con ALAEX AGENCY CORP para intentar resolver cualquier inconveniente relacionado con el pago o el servicio.

La presentación de un contracargo injustificado por un servicio correctamente contratado, entregado, iniciado o utilizado podrá ocasionar la suspensión inmediata del acceso a los servicios, plataformas, contenidos, comunidades y beneficios asociados.

ALAEX AGENCY CORP se reserva el derecho de presentar ante la institución financiera los registros de compra, aceptación de estos términos, accesos, entregas, comunicaciones y cualquier otra evidencia relacionada con la transacción.

8. Política de Privacidad

El uso de nuestro sitio web, servicios y programa de mensajería también está regulado por nuestra Política de Privacidad.

Puede consultarla en:

https://alaexagency.com/policy

9. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor desde el momento de su publicación, salvo que se indique una fecha de vigencia diferente.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios representa la aceptación de los términos actualizados.

10. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, cancelaciones, pagos o nuestros servicios, puede contactarnos a través de:

ALAEX AGENCY CORP

Dirección física:
12265 Vaquero Trails Dr. , Davie FL 33325

Teléfono del negocio:
(954) 444-3084

Correo electrónico:
[email protected]